mayo 10, 2024 Gael Poumian

Aumenta hasta un 45% tus ganancias con  una plataforma de mensajería y chatbot. 

En un mundo empresarial cada vez más competitivo, es crucial que las empresas adopten tecnologías innovadoras para mantenerse a la vanguardia. Una de esas tecnologías es la plataforma de mensajería y chatbots. En este artículo, exploraremos las ventajas competitivas que estas herramientas pueden ofrecer para impulsar la competitividad de tu negocio

  1. Mejora la Experiencia del Cliente

Según un estudio de Salesforce, el 80% de los clientes consideran que la experiencia que una empresa ofrece es tan importante como sus productos o servicios. Con una plataforma de mensajería y chatbot, puedes responder instantáneamente a consultas y resolver problemas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mejorando así la satisfacción del cliente y aumentando las posibilidades de retención.

  1. Reduce hasta 30% de costos de atención al cliente

De acuerdo con una investigación de Forrester, el uso de chatbots puede reducir los costos de atención al cliente hasta en un 30%. Al dirigir automáticamente los mensajes entrantes a los agentes más adecuados y al manejar consultas comunes de manera automatizada, una plataforma de mensajería y chatbot puede mejorar la eficiencia operativa y aumentar la productividad del equipo.

Aquí puedes conocer más acerca de cómo implementar un chatbot en tu negocio: Conocer más (mandar a agendar demo)

  1. Personalización y Segmentación

Un informe de Epsilon encontró que el 80% de los consumidores están más inclinados a hacer negocios con una empresa si ofrece una experiencia personalizada. Utilizando una plataforma de mensajería y chatbot, puedes analizar datos y segmentar inteligentemente a tu audiencia para enviar mensajes relevantes y oportunos, lo que aumenta la participación y fortalece la lealtad del cliente.

  1. Mejora la Conversión y Generación de Leads

Según un estudio de Drift, los sitios web que utilizan chatbots pueden experimentar un aumento del 45% en la tasa de conversión. Al proporcionar respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes, un chatbot puede guiar a los usuarios a través del proceso de compra, aumentando así las conversiones y generando más leads de manera efectiva.

  1. Análisis y Optimización Continua

El análisis de datos en tiempo real es fundamental para optimizar las estrategias de mensajería. Con una plataforma de mensajería y chatbot, puedes recopilar y analizar datos para medir el rendimiento de tus campañas, identificar áreas de mejora y realizar ajustes en tiempo real para optimizar tus resultados.

Ventaja Adicional: Demostración Personalizada

Antes de comprometerte con una plataforma de mensajería y chatbot, puedes aprovechar la ventaja de solicitar un demo personalizado. Un demo te permite explorar todas las características y funcionalidades de la plataforma, así como tener una experiencia práctica de cómo podría beneficiar a tu negocio.

Broadcaster BOT es una plataforma que cuenta con un equipo de trabajo dedicado a brindarte una atención personalizada además de ayudarte a realizar un plan que se ajuste a las necesidades de tu negocio.

¿Listo para descubrir cómo una plataforma de mensajería y chatbot puede transformar tu negocio? ¡Agenda tu demo personalizado GRATIS ahora mismo y da el primer paso hacia el éxito!

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