Aumenta hasta un 45% tus ganancias con una plataforma de mensajería y chatbot.
En un mundo empresarial cada vez más competitivo, es crucial que las empresas adopten tecnologías innovadoras para mantenerse a la vanguardia. Una de esas tecnologías es la plataforma de mensajería y chatbots. En este artículo, exploraremos las ventajas competitivas que estas herramientas pueden ofrecer para impulsar la competitividad de tu negocio
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Mejora la Experiencia del Cliente
Según un estudio de Salesforce, el 80% de los clientes consideran que la experiencia que una empresa ofrece es tan importante como sus productos o servicios. Con una plataforma de mensajería y chatbot, puedes responder instantáneamente a consultas y resolver problemas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mejorando así la satisfacción del cliente y aumentando las posibilidades de retención.
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Reduce hasta 30% de costos de atención al cliente
De acuerdo con una investigación de Forrester, el uso de chatbots puede reducir los costos de atención al cliente hasta en un 30%. Al dirigir automáticamente los mensajes entrantes a los agentes más adecuados y al manejar consultas comunes de manera automatizada, una plataforma de mensajería y chatbot puede mejorar la eficiencia operativa y aumentar la productividad del equipo.
Aquí puedes conocer más acerca de cómo implementar un chatbot en tu negocio: Conocer más (mandar a agendar demo)
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Personalización y Segmentación
Un informe de Epsilon encontró que el 80% de los consumidores están más inclinados a hacer negocios con una empresa si ofrece una experiencia personalizada. Utilizando una plataforma de mensajería y chatbot, puedes analizar datos y segmentar inteligentemente a tu audiencia para enviar mensajes relevantes y oportunos, lo que aumenta la participación y fortalece la lealtad del cliente.
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Mejora la Conversión y Generación de Leads
Según un estudio de Drift, los sitios web que utilizan chatbots pueden experimentar un aumento del 45% en la tasa de conversión. Al proporcionar respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes, un chatbot puede guiar a los usuarios a través del proceso de compra, aumentando así las conversiones y generando más leads de manera efectiva.
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Análisis y Optimización Continua
El análisis de datos en tiempo real es fundamental para optimizar las estrategias de mensajería. Con una plataforma de mensajería y chatbot, puedes recopilar y analizar datos para medir el rendimiento de tus campañas, identificar áreas de mejora y realizar ajustes en tiempo real para optimizar tus resultados.
Ventaja Adicional: Demostración Personalizada
Antes de comprometerte con una plataforma de mensajería y chatbot, puedes aprovechar la ventaja de solicitar un demo personalizado. Un demo te permite explorar todas las características y funcionalidades de la plataforma, así como tener una experiencia práctica de cómo podría beneficiar a tu negocio.
Broadcaster BOT es una plataforma que cuenta con un equipo de trabajo dedicado a brindarte una atención personalizada además de ayudarte a realizar un plan que se ajuste a las necesidades de tu negocio.
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